INFOKORT · DEMO
Tjekliste til en teknisk fejlmelding

Kun til øvelse. Følg arbejdspladsens godkendte fremgangsmåde i virkeligheden.
Udfyld ikke adgangskoder, engangskoder eller borgeroplysninger.

[ ] Hvilket program eller hvilken enhed drejer det sig om?
[ ] Hvornår opstod problemet?
[ ] Hvad skete der lige før?
[ ] Hvad står der i en eventuel fejlbesked?
[ ] Har andre oplevet det samme?
[ ] Hvilken ufølsom kontaktvej kan bruges til tilbagemelding?
[ ] Hvad er næste aftalte skridt?

Eksempel:
Programmet lukker, når jeg vælger oversigten på enheden DEMO-12.
Det skete mandag omkring kl. 07.15. En kollega kan åbne programmet.

Denne fil viser downloadfunktionen i Infokort og er ikke en supportinstruks.